“以专科医疗技术的传帮带,赋能宠物医院连锁片区经营管理” 新瑞鹏百人百佳艾生权

2021-08-31 11:03
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20147月,我从四川农业大学动物医学专业硕士学历毕业,当时我同时拿到了深圳瑞鹏连锁和成都某某宠物医院的offer,同学有建议说:“签某某医院吧,小医院工作轻松点,大家还能经常见面。”可我觉得深圳瑞鹏是国内最大的宠物医院连锁,资源肯定更多,可以学到先进的技术和现代化的管理,是多么好的机会啊!家人看到了我的纠结,对我说:“你只有遵循自己内心的选择才不会后悔。”于是,我加入了深圳瑞鹏。


从大二接触宠物医疗行业,硕士期间师从彭广能教授,之后进入行业,从攻坚技术,成长为小区经理,区域经理,到调往重庆负责一个城市的技术经理,这一晃,就是近十年。时间长河里的惊鸿一瞥,于我,却是人生一段充实而精彩的旅程——和一群积极向上的人,不断攻坚突破,做一些有成就感的事情。


本次百人百佳访谈嘉宾是来自新瑞鹏华西区重庆片区的城市技术经理艾生权。


川农求学,师从彭广能教授

2012年,我从四川农业大学动物医学专业本科毕业,毕业之后,被学校保送到专业硕士阶段的培养。


很幸运,在硕士阶段有机会跟着行业的专家彭广能教授(现为新瑞鹏教授级专家顾问)学习,因为导师彭教授主要研究临床外科方向,这也为我以后工作从事骨外科专科,提前埋下了伏笔。

回想大二上学期间,自己对动物临床强烈感兴趣,相比其他学生,较早开始接触宠物诊疗工作,暑假的时候,经常会泡在学院的教学动物医院实习。研究生期间,除了在教学医院跟诊、接诊和做导师助手之外,闲暇之余,也曾经多次去周边的流浪动物救助站帮忙。


记得有个叫杨阿姨流浪动物救助组织的单位,经常邀请我们过去义诊,在这个救助基地,我们会给阿姨打扫卫生,清洁用品等帮忙工作。自己在本科、硕士期间积累了一定的宠物诊疗临床经验之后,除了常规给流浪动物绝育之外,遇到动物外伤的时候,也可以给它们做外伤处理和外固定包扎等手术。


川农动物医学院专业硕士研究生培养,十分注重实践应用能力的锻炼。研究生期间我一边从事毕业论文课题的大熊猫研究,一边还跟着老师出去给研究所做怀孕母猪终止妊娠一类的外科手术,中间还经常去给雅安碧峰峡的猴子做外伤处理手术,这也给我外科方面的积累打下了基础。


师从彭教授学习期间,他非常重视学生的外科素养培养,对无菌的要求极高。本科生很难给他做手术助手,基本上只能站在远远的一边观摩,只有到了研究生阶段,才有机会做他的手术助手。他亲自手把手带,医疗上面的流程细节,事无巨细都一一嘱咐到位,他的严谨认真和善于带教的风格,深受启发,对我后面从事临床工作,带来了非常大的影响。


因为期间我早早完成了理论课程的学习,后面有大半年时间基本都在外面实习。通过教授的推荐,我进入到了中国农业大学教学动物医院学习。在农大动物医院学习了3个月的时间,先后经历了住院部、化验室、药房、影像室和手术室等科室的轮岗。农大有很多内科和外科的专家老师,学习过程中,虽然内科和外科都学,但对外科还是更感兴趣。


突破,引进美国全髋、全膝置换系统

20147月,我从四川农业大学动物医学专业硕士学历毕业,遵从自己内心的选择,加入了深圳瑞鹏。也是因为在校期间积累了工作经验,入职之后就担任了见习医生。也是在这个时候,认识了刘昶医生(老婆)。


后面就成长得比较快。差不多一年左右的时间,即开始担任梅林分院的院长。后面也是非常感谢公司给的丰富资源和平台,基本上几个分院的外科手术都有覆盖,继而慢慢转型到覆盖3个分院的小区技术经理。


2016年公司挂牌新三板上市,记得当时做股权激励,股份正好释放到院长层级,然后就很幸运地拿到了股份,算是比较早期。也是这一年,培训学院推了一项技术突破计划,运气又比较好,本来计划推两个人去美国学习,综合考虑了英语和各方面情况,最后只推了我一个人过去。


当时大湾区的姜桂娥姐姐风风火火找到了我,她当着大家面跟我说:“老艾,这个技术突破的希望就寄托在你身上了,公司对你寄予厚望,一定要取得突破啊。”

我坚定地回复她说,“必须可以。”


也是带着这个机会、压力和动力,2017年初的时候,开始准备去美国马塞诸州的Biomedtrix厂家组织的学习和认证。那个时候,也是胆子大,不像国内的语言沟通环境,学习期间,全程没有中英翻译,努力用自己蹩脚的英语和老师沟通,并查阅相关文献资料。


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后面也是没有辜负大家的期望,顺利通过了Biomedtrix髋关节和膝关节的认证。有一个场景,当时我去的时候,正好遇到他们在做膝关节的认证,我正好就学了,学了就认证通过。后面有一次问他们厂家国内有几个认证,他们说,国内全膝关节置换认证我是第一个,MINI髋关节认证也还可以,排在第四个。当时心里暗暗还有点小确幸。


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技术认证之后,相当于有了“合法执照”,可以买他们厂家的外科设备,后面陆陆续续开展相应骨科的手术。


之后也补充参加了一些国内的认证,包括台湾专家的骨科培训,还有自己自费参加的培训,例如TTATPLO培训。后面又过了半年时间,有幸学习了欧洲瑞士KYON的一套全髋置换,这样,就基本上完成了国际上和国内所有的全髋课程。到2019年底疫情,中间陆陆续续参加了几期维特学院组织的专科培训。


技术传帮带,攻坚深圳第二中心医院

2019年年底的时候,自己很荣幸获评集团的年度突出贡献奖,其中的缘由,我觉得,一方面是公司给机会让我管理深圳第二中心医院,另外一方面就是通过团队的努力,和自己的努力,在大湾区中心医院的建设收获了一定的成绩,取得了“不负重托”的成果。


2018年底,深圳第二中心医院搬迁新建,开始负责深圳第二中心医院的技术管理工作。


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最开始,深圳第二中心医院在大湾区众多中心医院级的医院当中,还不怎么被看好。后面通过努力,深圳第二中心医院率先取得突破,在一年左右的时间内,取得了几倍级增长。也是在这个过程中,积累了一定的管理经验,收获很多。


总结经验方面,在管理领域的技术运营条线,我觉得唯一需要做到的是快速突破中心医院的运转流程。我们结合其他中心医院的经验,做了一个支撑中心医院运转的流程,运转得不错。


当时还独创了一些规章制度,为了方便大家记忆,把流程做成顺口溜。比如说,诊室常见四件套、消毒四部曲、手术室必备物品26件套;还有一些工作规范,比如前台接待门诊规范、住院部探视规范、探视五部曲等等。有了配套的流程制度,并不断优化升级,成了保证中心医院业务成功运转的核心支撑。


另外,深圳第二中心医院的成熟,为大区快速培养和带出了一大帮专科人才。当时,我们比较自豪的一点就是,只要肯钻研,通过手把手教,持续传帮带,带着一起在技术领域奔跑。后面甚至连我们第二中心医院的医生助理,都熟练掌握了股骨头切除术、膀胱结石取出术、犬猫绝育去势术的相关知识和技能,已经超过了一个成熟全科医生在外科方面的水准。


技术管理的目的是让人才在技术层面充分得以成长,第二中心医院业务量起来之后,就成了一个人才培养的摇篮。在医生培养方面,第二中心医院走出了像高国荣这样的主任级外科专家人才,也走出了像吴科学这样的外科专家副主任人才,还有像曾庆坤、余孔祯、许晓鸥、马金玉等很多的主任/副主任级专科人才。


奔赴重庆,继续开疆拓土

因为老家在成都,结合个人家庭生活需要,后面申请调往成都。


领导说,“还是继续开疆拓土,去重庆。”我当时在犹豫要不要去重庆。

“好吧,重庆也不错。”某人这么表示。


于是,我和刘昶来到了下一站、代表宠物医疗行业冉冉上升的新兴城市——重庆。

感谢公司的栽培,申请调到华西区重庆之后,我也开始负责重庆60多家分院的技术管理工作,从一个小区经理成长为负责一个城市的技术管理工作。


借鉴深圳第二中心医院的那一套体系流程,我们坚持以医疗技术发展牵引人才的成长,进而赋能区域的运营管理工作,通过手把手教,专科技术传帮带,持续重锤医疗技术提升,重庆中心医院和重庆区域取得了不错的成绩。


现在重庆片区在做专科建设,已经建成了九大专科,以五大专科为主,四大专科辅助发展的一个初步的专科成型。


我们也在积极推动专科班的建设,搭建相配套的人才培养和发展制度,从人才端发力,做好人才的选、育、用、留工作,推动区域实现快速增长。


随着重庆宠物医疗行业的蓬勃发展,现在来看,未来会有更多的人才会愿意回来。原来一线沿海城市看不上内地城市技术的情况会大为改善,因为这里逐渐也长出了跟沿海城市媲美的中心医院,有核磁,有CT,业务量不错,成长还比较快,对吸引人才和培养人才,也是属于一个相当强并“看不见”的竞争力,从某种意义上来说,也是相互转化的过程。


借用伟人的一句话:这里盛开了玫瑰花,就来这里跳舞吧!


艾生权简介:

主任兽医师

兽医外科硕士;

骨外科专家;

国际认证国内首位全膝置换兽医师;

国际认证全髋置换兽医师;

新瑞鹏华西区重庆片区城市技术经理;

获评新瑞鹏集团骨科2019年专科百强名医;

获评集团2019年度“金牌奋斗者”荣誉;

获评集团2019年度集团年度突出贡献奖;

获评集团2020年度“优秀干部”荣誉;

获评集团2021年度“骨科领军人才”荣誉;

从事小动物临床多年,引进美国全髋置换、全膝置换系统;

多次赴国内外参加骨外科培训班、医师大会、外科学术研讨会;

发表核心期刊及会议论文10余篇,擅长全髋置换、全膝置换、各种疑难长骨及关节骨折修复,脊柱手术,神经外科手术等。